Мастерская (masterskaya) 

Как я провел вечер с вышибалой охранником и менеджером идиотиком  Дочитайте до конца – самое интересное дальше! Мы пришли в кафе бар-мастерская. Дата - выходные в конце ноября. Оплатили вход 100 руб - чек нам не выдали, но это ничего. Это сплошь и рядом :) Музыка класс) Диско денс. Народу не много - это плюс по сравнению с Рок-н-роллом и прочими заведениями такого характера. Хочу отметить вкусную кухню - в особенности вкусная пицца. Вежливые студентки-официантки быстро приняли заказ и быстро его принесли. Самое интересное началось чуть позже. При входе на танцпол нужно показывать печать охране (два молодых парня без формы и отличительных знаков, при незнаниии их можно спутать просто с посетителем клуба). Так при входе я и показал печать одному из них. Прошел несколько шагов меня одернул второй, как оказалось, охранник, и попросил показать печать. Я показал. На что охранник сказал, что сломает мне руку, если я ему покажу еще раз. Видимо, ему показалось что я слишком дерзкий (или как они это называют). Признаю, возможно, печать показал ему слишком близко а лицу. но на танцполе было темно и раз он с первого раза не увидел - решил показать явнее. Ну ничего. Обещал сломать руку, но не сломал - это радует. Я потанцевал и решил написать свое мнение в Книге жалоб и предложений. Слишком сильно товарищ охранник сбил положительный эмоциональный фон вечеринки. Попросил книгу и начал писать - Начал со слов "Спасибо за музыку и вкусную еду". А затем про все, что думаю - про охранника, про отсутствие чека, про отсутствие туалетной бумаги, про пластиковые стаканчики... После оставил Книгу на столе, где после меня кто-то нарисовал что-то не совсем приличное. И со спокойной душой (выговорился и, думаю, помог заведению в улучшении сервиса) пошел на танцпол. Но после очередного выхода с танцпола охранник не стал впускать меня - без объяснения причин. Я попросил позвать менеджера. Менеджер пришел и с обиженным видом вернул мне оплату за дискотеку и попросил, чтобы я больше никогда не приходил к ним в заведение, потому что "Вы уже все написали по поводу моей охраны и пластиковых стаканчиков. В Москве много других клубов. Идите туда!" Вот что меня удивило больше всего. Ладно охранник, который по определению не нацелен на думание и адекватное общение с людьми, но менеджер (управляющий), который должен решать проблемные ситуации, а не бежать от них и просто выгонять клиентов - это искренне меня удивило. Самое интересное, что я начал общаться с арт директором в Facebook. Но и ему в голову не приходит просто сказать, что они не идеальны и иногда бывают не правы. Более того менеджер пересказал арт-директору всю историю так, что будто бы я был пьян и агрессивен - именно поэтому они меня выгнали. Кому интересно - могу приложить скриншоты самых "горячих" высказываний менеджера и арт-директора в Facebooke :) Даешь первоклассный сервис в России!